HRPでは、小さなトラブルでも大きなトラブルに発展してしまうことがある。
接遇、診療に特別な配慮が必要となる。
HRPの例
参考：「研修医当直御法度」から一部改訂
① 医師、医師親族（特に子息が開業医）
② 家族が医療関係者（問診に答える時、無意識に医学用語が混じる）
③ 特権意識の強い患者（その病院の管理職の医師に長年診てもらっている患者、企業の管理職、金持ち、マスメディア関係者、有名人）
④ 本人、あるいは家族が暴力団関係者
⑤ アルコール泥酔患者（自分が診療拒否したことを覚えていない）
⑥ 受付、待合室ですでに腹を立てている患者、長く待たされた患者
⑦ 一人っ子、過保護児
⑧ 交通事故、喧嘩で未成年者が1人で受診した場合、未成年者だけでの受診
→家族が来るまで帰さない、家族が来れないなら帰す前に親に電話で説明する
⑨ 本人、家族、親戚に医療過誤経験者がいる場合
⑩ 軽い症状で頻繁に救急受診する患者（極端に権利意識が強い、極端に神経質、いわゆる常識が通じない）
